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中文名称：烟草零售客户满意度调查规范
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英文名称：Specification of tobacco retailer satisfaction survey
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原文名称：
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中标分类：X85
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ICS分类：
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标准分类编号：QT
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页数：
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发布日期：2024-09-03
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实施日期：2024-12-01
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作废日期：
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被替代标准：
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代替标准序号：
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引用标准：GB/T 19038;GB/T 26316
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采用标准化：
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补充修订：
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标引依据：国烟科(2024)137号;行业标准备案月报2024年第12号(总第296号)
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标准摘要：本文件规定了烟草零售客户满意度调查的总体要求、调查组织机构要求、调查方案和调查问卷设计及要求、抽样设计和数据收集要求、调查执行及数据处理要求、数据分析方法与要求、调查报告与结果应用要求。本文件适用于烟草商业企业组织或开展的烟草零售客户满意度调查。
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